Арсений Ковалев

Организация работы и поддержка руководителя

- Вёл календарь руководителя, планировал рабочий график и координировал встречи и созвоны;

- Организовывал встречи, созвоны с командой и партнёрами;

- Готовил материалы к встречам: аналитические отчёты, статусы проектов, сводки и документы для быстрого принятия решений;

- Вёл протоколы встреч и контролировал исполнение договорённостей.

Управление задачами и проектами

- Осуществлял постановку задач команде и подрядчикам, обновлял статусы задач и контролировал дедлайны;

- Координировал работу команды между собой;

- Участвовал в запуске курсов, вебинаров: от планирования до исполнения задач команды, подрядчиков;

- Напоминал о дедлайнах, задачах и созвонах;

- Контролировал сроки, расставлял приоритеты и загрузку участников проекта.

Аналитика и отчётность

- Производил сбор информации и показателей маркетинга и продаж (лиды, конверсии, выручка, CPL);

- Анализировал и структурировал информации из источников (CRM, кабинеты, отчёты команды);

- Подготавливал регулярные отчёты и сводки для руководителя;

- Подготавливал презентаций для созвонов.

Работа с подрядчиками

- Подбирал подрядчиков по ТЗ через фриланс, телеграм, из базы подрядчиков;

- Вёл деловые переписки и связывался с подрядчиками;

- Контролировал сроки и объём работ, проверял результаты на соответствие с ТЗ;

- Подготавливал и сопровождал документацию по подрядчикам (договоры, ТЗ, файлы).

Организация процессов

- Оптимизировал процессы: внедрил единый формат для ТЗ, отчётов, планов запусков и онбординга;

- Участвовал в оптимизации внутренних процессов управления задачами и коммуникацией;

- Систематизировал информацию: базы подрядчиков, инструкции, документы запусков;

- Поддерживал порядок в рабочих документах и проектных папках.

Коммуникация и администрирование

- Поддерживал связь с командой и внешними партнёрами;

- Работал с почтой и входящими запросами (фильтрация задач для руководителя);

- Выполнял личные поручения руководителя, а также связанные с бизнес-процессами;

- Организовывал Travel-поддержку по личным и деловым поездкам (билеты, отель, трансфер) с учётом рабочего графика.