麒钰 靳

查房与观察:每日跟随各科带教老师查房,累计参与查房100余次,学习并记录不同病例的诊断与治疗流程。

手术观摩:观摩了包括胃肠手术、剖宫产手术、人流手术在内的20余台手术。

病人护理:为20+名患者进行换药操作,确保伤口清洁与愈合,同时与患者沟通,提供心理支持。

结合临床医学背景与医院实习经验,为客户解读健康险、重疾险方案,提升信任感

擅长医患沟通。

能快速识别客户健康顾虑,针对性讲解保障与理赔,提高投保转化率。

协助客户完成健康告知、核保及理赔,服务满意度高,续保率稳定。

负责公司电商平台日常运营,独立完成打单、打包、发货全流程, 日均处理订单100单以上,确保发货准确率98%。

担任售前售后客服,及时响应客户咨询与投诉,处理退换货及物流 异常,客户满意度保持90%以上。

本人需跨岗位统筹协调,锻炼了较强的责任心、执行力和多任务处理能力。

中医技能：掌握针灸、拔罐等多项中医技术，具临床实践经验。

活动策划：统筹10余场学院活动的策划与PPT设计，优化流程与视觉呈现。