Опытный оператор call-центра со стажем более года в сфере обслуживания клиентов. Обладаю отличными коммуникативными навыками и способностью эффективно решать проблемы. Успешно обрабатываю входящие звонки, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности клиентов. Знаком с CRM-системами и стандартами качества обслуживания. Стремлюсь к постоянному совершенствованию и обучению. Готов работать в команде и достигать поставленных целей, поддерживая позитивный имидж компании.
UNICALL,
Обслуживание клиентов и консультирование по вопросам, решение проблем и оперативная обработка обращений, приём и регистрация заявок, ведение переписки (почта, мессенджеры), контроль выполнения задач и сопровождение клиентов до результата, взаимодействие с другими отделами, ведение отчетности и базы данных.
TOPCONTACT
Обслуживание клиентов и консультирование по вопросам, решение проблем и оперативная обработка обращений, приём и регистрация заявок, взаимодействие с другими отделами, ведение отчетности и базы данных.
Специалист горячей линии по вопросам банка и решение всех возникших проблем с продуктами банка
This resume was shared via Resumeily