Sandra Koźmin

Specjalistka ds. administracji i obsługi klienta

[email protected] +48724123107 Katowice https://www.linkedin.com/in/sandra-ko%C5%BAmin/

Professional Summary

Doświadczona specjalistka ds. administracji i obsługi klienta z ponad 8-letnim stażem w efektywnym zarządzaniu biurem oraz wspieraniu klientów. Posiadam umiejętności w zakresie organizacji pracy, negocjacji oraz rozwiązywania problemów. Zorientowana na szczegóły, potrafię budować pozytywne relacje z klientami, co przekłada się na ich satysfakcję i lojalność. Moje umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do pracy w zespole przyczyniają się do osiągania celów organizacyjnych. Ambitna i zawsze gotowa na nowe wyzwania.

Experience

Sprzedawca

Pawlak Sp. z o.o.

2025-03 - Present

Obsługa klienta i dbanie o ekspozycję

Opiekunka osób starszych

Promedica24

2024-07 - 2024-11

Opieka nad osobami starszymi i wsparcie w codziennych czynnościach

Nauczyciel wychowania przedszkolnego

Angielsko-polskie Niepubliczne Przedszkole SOWA

2023-12 - 2024-06

Prowadzenie zajęć edukacyjnych

Pomoc nauczyciela

Fundacja Mozaika

2023-09 - 2023-12

Pomoc wychowawcy w organizacji i prowadzeniu zajęć dla dzieci w spektrum autyzmu

Wychowawca

Fundacja Początek Świata

2023-01 - 2023-08

Organizacja i prowadzenie zajęć dla dzieci i młodzieży z niepełnosprawnościami

Właścicielka firmy

SPACE4BASE Koźmin Sandra

2018-08 - 2022-12

Świadczenie usług administracyjno-marketingowych
Copywriting (opisy produktów, treści na bloga, stronę, artykuły SEO)
Telemarketing
Wprowadzanie danych
Transkrypcje nagrań (rozprawy sądowe, podcasty, vlogi)
Tworzenie baz danych (od 100 do 10000 rekordów)
Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych zleceń
Prowadzenie księgowości i spraw administracyjnych firmy

Pracownik administracyjno-biurowy

DBF Plus Sp. z o.o.

2016-01 - 2018-12

Obsługa programów lojalnościowych (Atlas, Costa Coffee, Kinder)
Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach
Obsługa CRM
Przygotowywanie raportów dla działu sprzedaży
Prowadzenie dokumentacji biurowej
Telefoniczny kontakt z klientami i wsparcie działu sprzedaży

Pracownik administracyjno-biurowy

\DATA SOLUTIONS

2014-06 - 2016-01

Obsługa programów lojalnościowych (Atlas, Costa Coffee, Imperial Tobacco, Tyskie, Coca-Cola itp.)
Wprowadzanie danych
Telemarketing
Obsługa CRM i przygotowywanie raportów
Obsługa dokumentacji biurowej i prace administracyjne

Specjalistka ds. klienta biznesowego

Orange Polska

2013-04 - 2014-02

Sprzedaż usług internetowych i telefonicznych dla klientów biznesowych
Opieka nad stałymi klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych kontrahentów
Negocjowanie warunków i realizacja celów sprzedażowych

Education

Licencjat

Uniwersytet im. Adama Mickiewicza

Pedagogika, spec. resocjalizacja

2014-10 - 2017-10

GPA: 4,5

Skills

Administracja biurowaCopywritingMailingObsługa dokumentacjiObsługa klientaTranskrypcje nagrańTworzenie baz danychWprowadzanie danychZarządzanie biuremMS Excel (tabele, formuły)Narzędzia mailingoweObsługa systemów CRM i baz danychPakiet MS Office (Word, Excel)SEO w copywritinguGoogle Spreadsheets

Languages

angielskiniemieckipolski

Zainteresowania

Sport: rower, siatkówka, tenis stołowyMuzyka: gra na instrumentach (perkusja, ukulele, djembe)Książki: psychologiczne, biograficzne, fantasyFilmy: dokumentalne, biograficzne, dramaty, horrory

Build your free resume

Share this resume

This resume was shared via Resumeily