1. Перед собеседованием
Большинство собеседований выигрываются или проигрываются на этапе подготовки. Пройдите по этому контрольному списку за день до собеседования — это займет около часа.
Перечитайте описание вакансии — Составьте список из пяти наиболее часто повторяющихся требований. Именно по ним вас будут оценивать.
Сопоставьте ваше резюме с этими пятью требованиями — Для каждого требования выберите один конкретный пример из вашего опыта. Это ваш банк доказательств.
Тщательно исследуйте компанию — Последние новости, их продукт, кто их клиенты и с кем вы встречаетесь. Десять минут на LinkedIn могут многое дать.
Подготовьте ваши цифры — Рост доходов, сэкономленное время, обслуженные пользователи, размер команды. Конкретные цифры запоминаются интервьюерам.
Репетируйте вслух — Произносите ваши ответы вслух, а не про себя. Первый раз, когда вы услышите себя, не должен быть на собеседовании.
Проверьте вашу технику — Для виртуальных собеседований проверьте камеру, микрофон, освещение и соединение за день до — не за пять минут до.
2. 30 самых распространенных вопросов на собеседовании
Эти вопросы возникают в подавляющем большинстве интервью в различных отраслях. Подготовьте ответ на каждый из них, и вас редко застанут врасплох.
О вас
Что они действительно спрашивают: Можете ли вы описать себя ясно и по делу, не отвлекаясь на лишние детали?
- ›Расскажите о себе.
- ›Проведите меня по вашему резюме.
- ›Каковы ваши сильнейшие стороны?
- ›Каков ваш самый большой недостаток?
- ›Как бы ваши коллеги описали вас?
- ›Чем вы больше всего гордитесь в профессиональном плане?
Ваш опыт
Что они действительно спрашивают: Можете ли вы подкрепить написанное в вашем резюме конкретными примерами?
- ›Опишите вашу текущую роль и обязанности.
- ›Какое ваше самое большое профессиональное достижение?
- ›Расскажите о проекте, который вы вели от начала до конца.
- ›Какие инструменты и технологии вы используете ежедневно?
- ›Опишите случай, когда вам пришлось быстро чему-то научиться.
- ›Почему в вашей трудовой истории есть перерыв?
Поведенческие
Что они действительно спрашивают: Как вы ведете себя под давлением? Ответьте на эти вопросы с использованием STAR.
- ›Расскажите о случае, когда вы потерпели неудачу.
- ›Опишите конфликт с коллегой и как вы его разрешили.
- ›Расскажите о случае, когда вы не уложились в срок.
- ›Опишите случай, когда вы получили трудную обратную связь.
- ›Расскажите о случае, когда вам пришлось кого-то убедить.
- ›Опишите случай, когда вам пришлось принимать решение без достаточной информации.
Мотивация и соответствие
Что они действительно спрашивают: Останетесь ли вы на самом деле, и хотите ли вы именно эту работу?
- ›Почему вы хотите работать здесь?
- ›Почему вы уходите с текущей работы?
- ›Что вы знаете о нашей компании?
- ›Где вы видите себя через пять лет?
- ›В какой рабочей среде вы чувствуете себя наиболее комфортно?
- ›Почему мы должны нанять вас?
Зарплата и завершение
Что они действительно спрашивают: Реалистичны ли ваши ожидания, и действительно ли вы заинтересованы?
- ›Каковы ваши ожидания по зарплате?
- ›Вы проходите собеседования в других компаниях?
- ›Когда вы могли бы начать?
- ›Есть ли что-то еще, что мы должны о вас знать?
- ›Есть ли у вас вопросы к нам?
- ›Как вы справляетесь с работой под давлением?
3. Образцы ответов — Восемь, которые решают всё
Перечислить вопросы легко; понять, что содержит хороший ответ, — это сложная часть. Для каждого из них вот что на самом деле проверяет интервьюер, как структурировать ваш ответ и пример, который вы можете адаптировать.
Расскажите о себе.
Что они тестируют
Можете ли вы быть кратким и уместным. Это также разминка — длинный ответ здесь окрашивает все последующее.
Как ответить
Настоящее → Прошлое → Будущее, примерно за 90 секунд. Чем вы занимаетесь сейчас, опыт, который привел вас сюда, и почему эта роль является логическим следующим шагом. Ничего личного, ничего до начала вашей карьеры.
Пример выполнения
"Я бэкенд-инженер в финтех-компании, где отвечаю за наш платежный сервис — около 400 000 транзакций в месяц. Я пришел в платежи из общей платформенной роли три года назад и остался, потому что мне понравилось, насколько это безжалостно; ошибка — это деньги, а не косметическая проблема. Я повысил надежность сервиса с 99,2% до 99,95%. Я хочу перейти сейчас, потому что хочу работать с платежами в большем масштабе, что именно и предлагает эта роль."
Что снижает баллы
Начинать с того, где вы родились. Перечислять свое резюме сверху вниз. Превышать две минуты.
Какова ваша самая большая слабость?
Что они тестируют
Самоосознание и то, действительно ли вы реагируете на обратную связь. Не то, есть ли у вас недостатки — они есть у всех.
Как ответить
Назовите реальную слабость, затем посвятите большую часть ответа конкретной системе, которую вы создали для ее управления. Исправление — это ответ, а не недостаток.
Пример выполнения
"Раньше я брал на себя слишком много, вместо того чтобы сказать нет, что означало, что несколько вещей были отправлены с опозданием. Исправило это то, что я сделал свою рабочую нагрузку видимой — я веду публичный список того, к чему я привержен, и когда кто-то просит что-то новое, я спрашиваю, какой пункт перемещается. Это кажется резким, но сделало мои сроки доставки гораздо более надежными, и мой менеджер знает, что я действительно держу."
Что снижает баллы
"Я перфекционист" или "Я слишком много работаю" — каждый интервьюер слышал это и воспринимает как уклонение. Также не называйте слабость, которая является основой работы.
Почему вы хотите работать здесь?
Что они тестируют
Исследовали ли вы их, и останетесь ли вы здесь через два года.
Как ответить
Назовите две причины: одну о самой работе, другую о компании. Обе должны быть такими, которые вы не могли бы сказать о их конкуренте.
Пример выполнения
"Две причины. Роль сосредоточена на инфраструктуре, а не на функциях, и это то, где я делаю свою лучшую работу. И о компании — я читал ваш инженерный пост о переходе с монолита поэтапно, а не через переписывание. Это трудное, не гламурное решение, и оно говорит мне, что команда прагматична. Это те, с кем я хочу работать."
Что снижает баллы
Хвалить их размер, финансирование или бренд. Все, что можно вставить в заявку для любой другой компании.
Почему вы уходите с текущей работы?
Что они тестируют
Будете ли вы плохо говорить о них дальше. Это вопрос характера, а не логистики.
Как ответить
Представьте это как движение к чему-то, а не от чего-то. Держите это коротким — два предложения — и оставайтесь теплыми к вашему текущему работодателю, даже если реальность была иной.
Пример выполнения
"Я многому научился там, и команда была ко мне добра. Но мы — пятерка инженеров, и я достиг предела по масштабу — я хочу работать над системами на порядок больше, и это не то, что моя текущая компания будет иметь в течение многих лет."
Что снижает баллы
Критика вашего менеджера, культуры или коллеги. Даже если полностью оправдано, это чаще стоит вам предложения, чем вызывает сочувствие.
Расскажите о случае, когда вы потерпели неудачу.
Что они тестируют
Берете ли вы на себя ответственность и действительно ли вы чему-то научились. Интервьюеры настороженно относятся к кандидатам, которые никогда не терпели неудач.
Как ответить
Используйте STAR. Выберите реальную неудачу с реальными последствиями, признайте свою часть без обвинений и будьте конкретны в том, что вы изменили после. Восстановление — это главное.
Пример выполнения
"Я выполнил миграцию без плана отката, потому что тестовый запуск был чистым. В продакшене он не был чистым — мы были в деградации около сорока минут. Я признал это и вернулся вручную, что заняло гораздо больше времени, чем должно было. Что изменилось, так это то, что я теперь рассматриваю путь отката как часть изменения, а не как непредвиденную ситуацию; я пишу и тестирую его до самой миграции. Я провел одиннадцать миграций с тех пор без инцидентов."
Что снижает баллы
Фальшивая неудача, которая на самом деле является силой. Обвинение коллеги или поставщика. Выбор чего-то настолько мелкого, что это ничего не показывает.
Где вы видите себя через пять лет?
Что они тестируют
Соответствуют ли ваши амбиции тому, что эта компания может предложить. Они проверяют на несоответствие, а не на жизненный план.
Как ответить
Говорите о типе проблем и масштабе, которые вы хотите, а не о должностях. Свяжите это с путем, который правдоподобно проходит через эту роль.
Пример выполнения
"Я хочу быть человеком, на которого команда полагается в сложных архитектурных решениях — человеком с достаточной глубиной в одной области, чтобы ему действительно доверяли. Будет ли это связано с должностью старшего специалиста, для меня менее важно, чем масштаб. Эта роль поставит меня на системы гораздо больше, чем я когда-либо обрабатывал, и это та часть, которой мне не хватает."
Что снижает баллы
"Ваша работа" как шутка. Название должности, которой нет в компании. Говорить, что вы хотите начать свою собственную компанию.
Почему мы должны нанять вас?
Что они тестируют
Поняли ли вы фактическое требование и можете ли вы отстаивать себя без высокомерия.
Как ответить
Выберите два самых сложных требования в описании работы и ответьте на каждое с доказательствами. Это заключительное заявление, а не резюме личности.
Пример выполнения
"Ваше объявление начинается с надежности и наставничества. По надежности, я повысил надежность платежного сервиса с 99,2% до 99,95% и создал справочник для дежурных, который команда до сих пор использует. По наставничеству, я ввел в курс дела четырех инженеров, двое из них сменили карьеру, и оба теперь работают самостоятельно. Это две вещи, которые вы сказали, что имеют наибольшее значение, и это две вещи, которые я занимался последние три года."
Что снижает баллы
Общие черты — трудолюбивый, увлеченный, быстро обучаемый. Все это заявляют, и ни одно из них не является доказательством.
У вас есть вопросы к нам?
Что они тестируют
Истинный интерес. Сказать нет — это самый распространенный способ, как сильный кандидат теряет импульс в конце.
Как ответить
Задайте два или три вопроса, на которые вы не могли бы ответить с их сайта. Вопросы о том, как команда действительно работает, лучше воспринимаются, чем вопросы о компании.
Пример выполнения
"Как выглядит успех в этой роли через шесть месяцев? И что является той вещью о работе здесь, которую люди узнают только после того, как присоединились?"
Что снижает баллы
"Нет, я думаю, вы все охватили." Зарплата и отпуск на первом этапе. Все, что уже ответили на их странице карьеры.
4. Метод STAR
Любой вопрос, начинающийся с 'Расскажите о случае...', является вопросом о поведении. Метод STAR помогает вам уложиться в 90 секунд и не отклоняться от темы.
Опишите ситуацию в одном или двух предложениях. Где вы были, каков был контекст?
За что конкретно вы были ответственны? Сосредоточьтесь на себе, а не на команде.
Что вы на самом деле сделали? Это самая длинная часть — уделите ей больше всего времени.
Чем все закончилось? Используйте цифры, где это возможно, и расскажите, чему вы научились.
Пример ответа
"Наш процесс регистрации терял около 40% новых пользователей на этапе оплаты (Ситуация). Я отвечал за процесс оформления заказа, поэтому исправление этой проблемы было моей задачей (Задача). Я провел запись сессий, обнаружил, что форма карты не работала на мобильных устройствах, перестроил её с встроенной проверкой и добавил индикатор прогресса (Действие). Потери снизились с 40% до 17% за шесть недель, и теперь я ежемесячно просматриваю записи сессий, а не жду жалоб (Результат)."
5. Вопросы для интервьюера
Сказать «нет, я в порядке» — это самый распространенный способ, которым сильные кандидаты теряют импульс. Подготовьте четыре и задайте как минимум два.
- ✓Как выглядит успех в этой роли через шесть месяцев?
- ✓Какую самую большую проблему столкнется человек в этой роли?
- ✓Как здесь измеряется и оценивается производительность?
- ✓Какова структура команды и с кем я буду работать больше всего?
- ✓Что вам больше всего нравится в работе здесь?
- ✓Каковы следующие шаги в процессе, и когда я могу ожидать обратной связи?
Избегайте: Вопросы, на которые можно было бы ответить за 30 секунд на их сайте, и любые вопросы о зарплате или отпуске на первом этапе собеседования.
6. Советы по виртуальному собеседованию
Видеоинтервью проваливаются по скучным, исправимым причинам. Ни одна из них не связана с вашими ответами.
- ✓Присоединяйтесь за две-три минуты до начала — никогда точно вовремя, никогда не опаздывайте.
- ✓Расположите источник света перед собой, а не сзади. Окно, обращенное к вам, лучше любой лампы.
- ✓Расположите камеру на уровне глаз, чтобы не смотреть вниз на интервьюера.
- ✓Смотрите в камеру, когда говорите, а не на свое лицо на экране.
- ✓Закройте все другие вкладки и уведомления. Один сигнал может сбить вас с мысли.
- ✓Держите распечатанную копию вашего резюме и ваши заметки рядом, но вне кадра.
- ✓Имейте под рукой номер телефона на случай, если соединение прервется.
7. После интервью
Последующее сообщение короткое, и большинство кандидатов его пропускают. Именно поэтому оно работает.
Отправьте благодарственное письмо в течение 24 часов — Максимум четыре предложения. Поблагодарите их, упомяните одну конкретную вещь, которую вы обсудили, подтвердите свой интерес и остановитесь.
Запишите, что вас спрашивали — Пока это свежо в памяти. Те же вопросы появятся на вашем следующем собеседовании в другом месте.
Занесите это в ваш трекер — Запишите дату, с кем вы встречались, и когда они сказали, что ответят, чтобы ничего не упустить.
Напомните один раз, если срок прошел — Одно вежливое сообщение через несколько дней после указанного ими срока. Один раз — не три.
Шаблон благодарственного письма
Тема: Спасибо — интервью на должность [Role]
Привет [Name], Спасибо, что уделили время для разговора со мной сегодня. Мне особенно понравилось услышать о [specific thing discussed]. Это укрепило мой интерес к позиции [Role], и я был бы рад применить свой опыт в [relevant skill] в команде. С уважением, [Your name]
Храните все заявки в одном месте
Отслеживайте, в какие компании вы подали заявки, на каком этапе находится каждая из них и когда следует сделать последующий контакт.
Открыть трекер вакансий8. Часто задаваемые вопросы
- Какой длины должны быть мои ответы?
- Старайтесь уложиться в 60-90 секунд для большинства вопросов и до двух минут для поведенческих. Если вы говорите более трех минут, вы теряете внимание аудитории. Сделайте паузу и спросите, хотят ли они больше деталей.
- Что делать, если я не знаю ответа?
- Скажите об этом, затем покажите свое мышление. 'Я не сталкивался с такой ситуацией, но вот как бы я к ней подошел' — это гораздо лучший ответ, чем угадывание или молчание.
- Как ответить на вопрос о зарплатных ожиданиях?
- Назовите исследованный диапазон, а не одну цифру, и привяжите его к рыночной ставке для данной роли и местоположения. Если это очень ранний этап процесса, разумно спросить, какой диапазон они заложили в бюджет.
- Стоит ли действительно задавать вопросы в конце?
- Да. Интервьюеры постоянно воспринимают 'отсутствие вопросов' как низкий интерес. Два продуманных вопроса — это минимум.
- Как объяснить перерыв в трудовой деятельности?
- Изложите это просто, кратко и переходите к тому, как вы использовали это время — учеба, забота о близких, фриланс, здоровье. Уверенность важнее самой причины.
- Стоит ли практиковаться вслух?
- Это самое эффективное, что вы можете сделать. Ответы, которые хорошо звучат в вашей голове, часто разваливаются при произнесении. Запишите себя один раз, и вы услышите, что именно нужно исправить.
- Сколько примеров из моего опыта мне действительно нужно?
- Около шести хорошо подготовленных историй покроют почти все поведенческие вопросы. Выберите успех, неудачу, конфликт, проблему со сроками, случай, когда вы повлияли на кого-то, и случай, когда вы быстро чему-то научились. Одна и та же история может отвечать на несколько вопросов, если акцентировать внимание на разных частях.
- Что делать, если я сталкиваюсь с агрессивным или грубым интервьюером?
- Сохраняйте спокойствие и отвечайте на заданный вопрос. Некоторые интервьюеры намеренно оказывают давление, чтобы увидеть вашу реакцию. Если это переходит в настоящую грубость, это важная информация о рабочем месте — вежливо завершите интервью, затем оцените, хотите ли вы эту работу.
- Могу ли я взять с собой заметки на интервью?
- Да, и большинство интервьюеров воспринимают это как подготовку, а не как опору. Возьмите с собой короткую страницу с ключевыми цифрами и вашими вопросами к ним. Не читайте ответы с нее — взглянуть можно, зачитывать нельзя.
- Как скоро следует связаться, если я ничего не слышу?
- Подождите несколько дней после даты, которую они вам назвали, затем отправьте одно короткое сообщение. Если даты не было, две недели — разумный срок для проверки. Один раз, не многократно.