1. 面试前
大多数面试的成败取决于准备。请在前一天完成此清单——大约需要一个小时。
重读职位描述 — 列出最常提到的五个要求。这些是你将被评估的标准。
将你的简历与这五项要求对应 — 对于每个要求，从你自己的经验中选择一个具体的例子。这就是你的证据库。
充分研究公司 — 最近的新闻、他们的产品、他们的客户是谁，以及你将要见的人。花十分钟在LinkedIn上会有很大帮助。
准备你的数据 — 收入增长、节省时间、服务用户数量、团队规模。具体的数据是面试官记住的。
大声练习 — 大声说出你的答案，而不是在脑海中。第一次听到自己的声音不应该是在面试中。
测试你的设备 — 对于虚拟面试，提前一天检查摄像头、麦克风、灯光和网络连接，而不是提前五分钟。
2. 30个最常见的面试问题
这些问题在各个行业的面试中都经常出现。为每个问题准备一个答案，你就很少会措手不及。
关于你
他们真正想问的是： 你能否清晰且相关地描述自己，而不东拉西扯？
- ›介绍一下你自己。
- ›带我浏览一下你的简历。
- ›你最大的优点是什么？
- ›你最大的缺点是什么？
- ›你的同事会如何形容你？
- ›在职业生涯中，你最自豪的是什么？
你的经验
他们真正想问的是： 你能否用具体事例支持简历上所写的内容？
- ›描述一下你目前的角色和职责。
- ›你最大的职业成就是什么？
- ›告诉我一个你从头到尾领导的项目。
- ›你每天使用哪些工具和技术？
- ›描述一次你需要快速学习的经历。
- ›为什么你的就业历史中有空档期？
行为
他们真正想问的是： 在压力下你实际的表现如何？用STAR方法回答这些问题。
- ›告诉我一次你失败的经历。
- ›描述一次与同事的冲突以及你是如何解决的。
- ›告诉我一次你错过截止日期的经历。
- ›描述一次你收到困难反馈的经历。
- ›告诉我一次你需要说服某人的经历。
- ›描述一次你在信息不足的情况下做出决定的经历。
动机与契合度
他们真正想问的是： 你是否真的会留下来，你是否特别想要这份工作？
- ›你为什么想在这里工作？
- ›你为什么要离开目前的工作？
- ›你对我们公司了解多少？
- ›五年后你希望自己处于什么位置？
- ›你在什么样的工作环境中能够茁壮成长？
- ›我们为什么要雇用你？
薪资与结束
他们真正想问的是： 你的期望是否现实，你是否真正投入？
- ›你的薪资期望是什么？
- ›你是否在其他地方也有面试？
- ›你什么时候可以开始？
- ›我们还需要了解你什么？
- ›你有什么问题要问我们吗？
- ›你如何应对工作压力？
3. 模范答案——决定成败的八个要素
列出问题很简单；知道一个好的答案包含什么才是难点。对于每一个问题，这里是面试官真正考察的内容、如何构建你的回答以及一个你可以调整的示例。
请介绍一下你自己。
他们在测试什么
测试你是否能够简明扼要并且相关。这也是一个热身——在这里的冗长回答会影响接下来的表现。
如何回答
现在→过去→未来，大约90秒。你现在做什么，是什么经历让你来到这里，以及为什么这个角色是合乎逻辑的下一步。没有个人信息，没有职业生涯开始之前的事情。
工作示例
"我是一家金融科技公司的后端工程师，负责我们的支付服务——每月大约40万笔交易。我三年前从一个通用平台角色转到支付领域，并留了下来，因为我喜欢它的严格；一个错误就是金钱，而不是一个外观问题。我把该服务的可靠性从99.2%提高到了99.95%。我现在想要转变是因为我想在更大规模的支付领域工作，这正是这个角色所提供的。"
什么会失分
从你出生的地方开始。逐字背诵你的简历。超过两分钟。
你最大的弱点是什么？
他们在测试什么
自我意识以及你是否真的对反馈采取行动。不是你是否有缺点——每个人都有。
如何回答
说出一个真实的弱点，然后大部分回答时间用于描述你为管理它而建立的具体系统。解决方法才是答案，而不是缺点。
工作示例
"我过去总是接太多任务而不是说不，这导致有些事情晚了。解决方法是让我的工作量可见——我保留了一份我承诺的任务的公开列表，当有人要求新任务时，我会问哪个项目可以移动。这听起来很直接，但它让我的交付日期更加可靠，我的经理知道我实际上在负责什么。"
什么会失分
"我是个完美主义者"或"我工作太努力"——每个面试官都听过这些，并将其视为逃避。同样，不要说出一个是工作核心的弱点。
你为什么想在这里工作？
他们在测试什么
测试你是否研究过他们，以及你是否会在两年后仍然在这里。
如何回答
给出两个理由：一个关于工作本身，一个关于公司具体的。两者都应该是你不能对他们的竞争对手说的事情。
工作示例
"两个原因。这个角色专注于基础设施而不是功能，这是我最擅长的领域。关于公司——我读了你们关于分阶段迁移而不是重写的工程文章。这是一个艰难且不光彩的决定，它告诉我团队是务实的。这就是我想要合作的团队。"
什么会失分
赞美他们的规模、资金或品牌。任何可以粘贴到其他公司申请中的内容。
你为什么要离开你目前的工作？
他们在测试什么
测试你是否会在下次说他们的坏话。这是一个性格问题，而不是一个后勤问题。
如何回答
将其表述为朝某个方向前进，而不是逃避。保持简短——两句话——即使现实不是这样，也要对你当前的雇主保持温暖。
工作示例
"我在那里学到了很多，团队对我很好。但我们是一个五人的工程团队，我在规模上已经走到了尽头——我想在大一个数量级的系统上工作，而这不是我当前公司在未来几年内会有的。"
什么会失分
批评你的经理、文化或同事。即使完全合理，它往往让你失去机会，而不是赢得同情。
告诉我你失败过的一次经历。
他们在测试什么
测试你是否承担责任以及你是否真的学到了东西。面试官对从未失败过的候选人持怀疑态度。
如何回答
使用STAR方法。选择一个有实际后果的真实失败，承认你的部分责任而不责怪他人，并具体说明你之后改变了什么。恢复才是重点。
工作示例
"我在没有回滚计划的情况下发布了一次迁移，因为预发布运行很顺利。但在生产环境中并不顺利——我们降级了大约四十分钟。我手动回滚，这比预期花费了更长时间。改变的是，我现在将回滚路径视为更改的一部分，而不是应急措施；我在迁移之前编写并测试它。自那以后，我进行了十一次迁移，没有发生事故。"
什么会失分
一个实际上是优势的假失败。责怪队友或供应商。选择一个小到没有意义的事情。
你五年后希望自己处于什么位置？
他们在测试什么
测试你的抱负是否符合这家公司能提供的。他们在寻找不匹配，而不是生活计划。
如何回答
谈论你想要解决的问题和范围，而不是职位头衔。将其与一个合理的路径联系起来，该路径可能通过这个角色。
工作示例
"我希望成为团队依赖于做出艰难架构决策的人——在某个领域有足够深度以被真正信任的人。是否伴随一个职称对我来说不如范围重要。这个角色将让我接触到比我处理过的更大的系统，这是我所缺失的部分。"
什么会失分
开玩笑说"你的工作"。命名公司没有的职位。说你想创办自己的公司。
我们为什么要雇用你？
他们在测试什么
测试你是否理解实际需求，以及你是否能在不傲慢的情况下为自己辩护。
如何回答
选择职位描述中两个最难的要求，并用证据回答每个要求。这是一个总结陈词，而不是个性总结。
工作示例
"你的职位描述以可靠性和指导为主。在可靠性方面，我将支付服务从99.2%提升到99.95%，并建立了团队仍在使用的值班手册。在指导方面，我已经帮助四位工程师入职，其中两位是职业转换者，现在他们都能独立工作。这是你说的最重要的两件事，也是我三年来一直在做的两件事。"
什么会失分
通用特质——努力工作、充满激情、快速学习。每个人都声称拥有这些特质，但没有一个是证据。
你有什么问题要问我们吗？
他们在测试什么
测试真正的兴趣。说没有是强有力的候选人在最后失去动力的最常见方式。
如何回答
问两个或三个你无法从他们网站上回答的问题。关于团队实际工作方式的问题比关于公司的问题更好。
工作示例
"在六个月内，这个角色的成功是什么样的？以及在这里工作的人在加入后才发现的事情是什么？"
什么会失分
"没有，我想你已经涵盖了所有内容。" 在第一轮中谈论薪水和假期。任何在他们的招聘页面上回答的问题。
4. STAR 方法
任何以“告诉我一个时间...”开头的问题都是行为问题。STAR方法让你的回答保持在大约90秒内，并防止你跑题。
用一两句话描述场景。你在哪里，背景是什么？
你具体负责什么？聚焦在你自己，而不是团队。
你实际做了什么？这是最长的部分——在这里投入最多的时间。
结果如何？尽可能使用数字，并说明你学到了什么。
示例答案
"我们的入职流程在支付步骤损失了大约40%的新用户（情况）。我负责结账体验，所以修复这个流失是我的任务（任务）。我进行了会话记录，发现卡片表单在移动设备上无声失败，重新构建了带有内联验证的表单，并添加了进度条（行动）。流失率在六周内从40%降至17%，现在我每月审查会话记录，而不是等待投诉（结果）。"
5. 向面试官提问的问题
说“不了，我很好”是优秀候选人失去动力的最常见方式。准备好四个问题，并至少问两个。
- ✓在这个职位上工作六个月后，成功是什么样子的？
- ✓这个职位面临的最大挑战是什么？
- ✓这里如何衡量和评估绩效？
- ✓团队结构是什么样的，我将与谁合作最多？
- ✓您在这里工作最喜欢的是什么？
- ✓接下来的步骤是什么，我什么时候可以收到回复？
避免： 在他们网站上花30秒就能回答的问题，以及在第一轮面试中有关薪水或假期的任何问题。
6. 虚拟面试技巧
视频面试因无聊且可修复的原因而失败。这些都与您的回答无关。
- ✓提前两到三分钟加入——不要正好准时，也不要迟到。
- ✓把光源放在你面前，而不是身后。面对你的窗户比任何灯都好。
- ✓将摄像头放在眼睛水平，这样你就不会低头看面试官。
- ✓说话时看着摄像头，而不是看屏幕上的自己。
- ✓关闭所有其他标签页和通知。一个提示音就会打断你的思路。
- ✓在摄像头外准备一份打印的简历和笔记。
- ✓准备好一个电话号码，以备连接中断时使用。
7. 面试后
后续跟进很简短，大多数候选人会忽略它。这正是它有效的原因。
在24小时内发送感谢邮件 — 最多四句话。感谢他们，提到你们讨论的一个具体事情，重申你的兴趣，然后停止。
写下你被问到的问题 — 趁记忆犹新。相同的问题会在你下次面试时出现。
在你的追踪器中记录 — 记录日期、你见到的人以及他们说会回复的时间，以免遗漏。
如果日期过了，跟进一次 — 在他们承诺的截止日期过后几天发送一条礼貌的信息。一次——而不是三次。
感谢邮件模板
主题：感谢 — [Role] 面试
您好 [Name], 感谢您今天抽出时间与我交谈。我特别喜欢听到关于[具体讨论内容]的信息。 这更加坚定了我对[Role]职位的兴趣，我很乐意将我在[相关技能]方面的经验带入团队。 此致， [Your name]
8. 常见问题解答
- 我的回答应该有多长时间？
- 大多数问题的回答时间应控制在60到90秒，行为类问题可以延长至两分钟。如果超过三分钟，你可能已经失去听众的注意力。暂停并询问他们是否需要更多细节。
- 如果我不知道答案怎么办？
- 直接说出来，然后展示你的思考过程。'我没有处理过这种具体情况，但这是我的处理方法'，这样的回答比猜测或沉默要好得多。
- 我该如何回答薪资期望问题？
- 给出一个经过研究的范围，而不是单一数字，并将其与职位和地点的市场水平挂钩。如果是在流程的早期，询问他们的预算范围是合理的。
- 我真的应该在最后提问吗？
- 是的。面试官通常将'没有问题'解读为缺乏兴趣。至少要准备两个深思熟虑的问题。
- 我该如何解释我的就业空档期？
- 坦诚说明，简明扼要，然后转向你在这段时间做了什么——学习、照顾责任、自由职业、健康等。自信比原因本身更重要。
- 大声练习是否值得？
- 这是你能做的回报最高的事情。看似在脑海中流畅的回答在口头表达时往往会崩溃。录音一次，你会清楚地听到需要改进的地方。
- 我实际上需要多少个经验例子？
- 大约六个精心准备的故事可以涵盖几乎所有的行为问题。选择一个成功案例、一个失败案例、一个冲突、一个截止日期问题、一次你影响他人的经历，以及一次你快速学习的经历。同一个故事可以通过强调不同部分来回答多个问题。
- 如果遇到一个咄咄逼人或粗鲁的面试官，我该怎么办？
- 保持冷静并回答所问的问题。有些面试官故意施压以观察你的反应。如果情况变得真正粗鲁，那就是关于工作环境的真实信息——礼貌地完成面试，然后权衡你是否想要这份工作。
- 我可以在面试中带笔记吗？
- 可以，大多数面试官认为这是准备充分的表现，而不是依赖。带上一页简短的关键数字和你要问他们的问题。不要照着念答案——可以瞥一眼，但不要背诵。
- 如果没有收到回复，我应该多久跟进一次？
- 等到他们给你的日期过后几天，然后发送一条简短的信息。如果他们没有给出日期，两周是一个合理的跟进时间。只发一次，不要反复发送。